Question 1

É obrigatório fazer reserva?

Accepted Answer

Embora as reservas não sejam obrigatórias, recomendamos vivamente que garanta o seu lugar adquirindo os bilhetes online. Com o nosso novo sistema de compra de bilhetes online, agora tem a opção de escolher o seu lugar através do desenho do layout da sala, disponível no momento da compra do bilhete. Especialmente para os espetáculos, onde a procura é elevada, comprar antecipadamente o seu bilhete garante que não irá perder a experiência.

Além disso, observe que os bilhetes também podem ser adquiridos na bilheteira do Lava Jazz. No entanto, não podemos garantir entrada se o local atingir a capacidade máxima.

Estamos ansiosos para recebê-lo no Lava Jazz!

Question 2

É preciso comprar bilhete?

Accepted Answer

Olá,
Atualizamos nosso processo de emissão de bilhetes! Agora pode, comodamente, adquirir antecipadamente o seu bilhete para o concerto através do nosso site na página "Bilhetes/Programação".

Alternativamente, os bilhetes também podem ser adquiridos na porta do dia do evento até 15 minutos antes do início do espetáculo.

Question 3

Como posso assistir a um concerto no Lava Jazz?

Accepted Answer

Simplificámos o processo para sua conveniência! Para garantir o seu lugar num dos nossos espetáculos, basta adquirir os bilhetes antecipadamente através do nosso site na página "Bilhetes/Espetáculos". Isso assegura uma entrada sem problemas no evento escolhido.

Sinta-se à vontade para nos contactar através dos contactos disponibilizados no final da nossa página para qualquer dúvida ou assistência. Seja ligando-nos, enviando um e-mail ou mensagem no WhatsApp, estamos aqui para ajudar.

Por favor, note que entrar em contacto durante o nosso horário de expediente ou nos nossos dias de folga pode resultar em respostas mais demoradas. Agradecemos a sua compreensão e recomendamos que nos contacte com antecedência, especialmente durante os espetáculos.

Obrigado, e aguardamos ansiosamente por recebê-lo no Lava Jazz!

Question 4

Até que horas é garantida a compra de bilhetes online?

Accepted Answer

O nosso foco principal é proporcionar-lhe a melhor experiência no espetáculo. As compras de bilhetes online estão garantidas até uma hora antes do início do espetáculo.

Recomendamos que chegue antes do horário limite, que marca o início da performance e serve como limite de tempo para a validade do bilhete. Após este momento, quaisquer bilhetes não reclamados podem afetar a sua entrada, pois podemos disponibilizar os lugares para acomodar outros clientes.

Para garantir os seus lugares e evitar qualquer inconveniente, por favor, assegure-se de chegar atempadamente, permitindo-lhe desfrutar plenamente da experiência no Lava Jazz.

Question 5

Como posso evitar bilhetes e couvert artístico?

Accepted Answer

Tanto os bilhetes como consumo obrigatório são essenciais para aceder aos concertos no Lava Jazz.

No entanto, para desfrutar do espaço sem adquirir bilhetes ou pagar a taxa de entrada, recomendamos que chegue durante os horários sem espetáculos, como a primeira hora de abertura ou a última meia hora antes do encerramento. Por favor, tenha em mente que o acesso sem bilhetes e taxa de entrada pode ser desafiador, especialmente se a casa estiver completamente reservada.

Para aqueles que procuram uma entrada sem complicações, os bilhetes podem ser convenientemente adquiridos online com antecedência, garantindo o seu lugar no evento.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos proporcionar-lhe uma experiência inesquecível no Lava Jazz!

Question 6

Qual o prazo para compra de bilhetes no Lava Jazz?

Accepted Answer

Os bilhetes para os nossos espetáculos podem ser convenientemente adquiridos online até uma hora antes do início da performance. Isso permite que garanta o seu lugar mesmo se decidir fazer um plano de última hora.

Além disso, pode haver bilhetes limitados disponíveis para compra à porta, dependendo da capacidade do local e da disponibilidade do espetáculo. Para planos de última hora, sinta-se à vontade para nos ligar diretamente para confirmar a disponibilidade de bilhetes à porta.

É crucial estar ciente de que, após a abertura das portas, a disponibilidade da nossa equipa para atender chamadas telefónicas, mensagens em redes sociais ou e-mails fica limitada. Para quaisquer dúvidas ou assistência relacionada à compra de bilhetes, encorajamos que entre em contacto connosco bem antes do horário do espetáculo. Agradecemos a sua compreensão e cooperação durante este período de transição, enfatizando a compra de bilhetes online no Lava Jazz.

Agradecemos a sua compreensão e cooperação, dando ênfase à compra de bilhetes online no Lava Jazz.

Question 7

Posso modificar ou atualizar minha compra de bilhetes online?

Accepted Answer

Modificações ou atualizações à sua compra de bilhetes podem ser feitas adquirindo bilhetes adicionais online. 
Se desejar atualizar as suas preferências de lugares ou fazer alterações à sua reserva, pode facilmente adquirir bilhetes adicionais e, em seguida, entrar em contacto connosco diretamente. 
Para quaisquer alterações de última hora ou assistência imediata, ligue-nos diretamente para garantir um processo tranquilo na atualização da sua reserva.

Por favor, esteja ciente de que cancelamentos e trocas de bilhetes não são permitidos, e não há reembolso do valor do bilhete em ambos os casos.

Agradecemos a sua compreensão.

Question 8

O que acontece se eu chegar atrasado ao concerto?

Accepted Answer

Se se atrasar, pedimos que nos ligue assim que possível. Dependendo das reservas atuais e das reservas da casa, faremos o nosso melhor para encontrar uma solução e acomodar a sua chegada tardia. A comunicação é fundamental, por isso, contactar-nos prontamente aumenta a probabilidade de conseguirmos manter a sua reserva no Lava Jazz.

Question 9

Existe algum consumo obrigatório além do bilhete que adquiri?

Accepted Answer

Sim. 
Nas noites de sábado, quando temos música ao vivo, há um consumo obrigatório de 10€ por pessoa, inclusive para crianças a partir dos 12 anos.
Esta política é implementada para garantir que possamos cobrir os custos relacionados ao palco, como pagamento dos artistas, licenças e seguros exigidos para eventos com música ao vivo. O consumo obrigatório contribui para manter a sustentabilidade financeira do local.

Perguntas frequentes